眾志成城 全力抗洪——暴雨中的廣匯力量
2021-07-26河南遭遇千年難遇的暴雨,牽動著全國人民的心。連日來,全國上下、社會各界為抗洪救災提供鼎力支持,無數(shù)感人事跡通過媒體廣為傳頌。越是危難時刻,中華兒女越是團結!
在河南各地,3000多名廣匯汽車員工一直奮戰(zhàn)在抗洪一線,日夜不歇進行救援、守衛(wèi)店面。他們不畏災情,逆行而上,一幕幕感人的畫面,一幕幕齊心協(xié)力、共克時艱的場景,感人至深、催人奮進!
團結一心,共克時艱
災情發(fā)生后,廣匯汽車總部高度重視,陸偉董事長多次對抗災及經營工作做出指示、進行安排;華東大區(qū)、河南省區(qū)迅速啟動應急預案一級響應,主要領導趕赴一線積極部署抗災自救。大區(qū)快速抽調50多輛拖車,并組織維修技術人員、專業(yè)電工、基建人員等70名人員組成支援團隊,克服交通受阻的困難奔赴現(xiàn)場投入工作。
災情緩解后,組織店面對展廳及車間進行徹底清理消殺。在大家傾力支援下, 7月24日,所有店面已經恢復供電供水,可以開展正常的生產經營活動。同時,店面積極與主機廠溝通申請相關支持政策,部分主機廠陸續(xù)出臺免費救援、檢測、臭氧殺菌等政策支持店面復工。華北大區(qū)專門召開會議研討如何提高效率,盡可能早日為客戶處理好涉水及故障車輛,保障客戶財產少受損失。
在坐鎮(zhèn)指揮有序救援的同時,大區(qū)經營班子還為日夜無歇奔波忙碌的員工送去關懷與溫暖。23日下午,華北大區(qū)總經理蔡志彬、人力行政總監(jiān)劉鵬趕到受災最為嚴重的新鄉(xiāng)、安陽等地,到店里對員工進行慰問,叮囑管理人員一定要做好后勤保障工作,安排好員工輪班休息問題,讓員工注意身體。河南省區(qū)總經理王躍強帶領各條線經理和黨委成員,攜帶方便面、火腿腸、紅牛飲料等救援物資,對鄭州各4S店面進行慰問,關心關注員工工作生活細節(jié),把溫暖送到員工身邊。
致敬最美逆行者
洪災爆發(fā)后,各店面售后救援小組第一時間響應,沖在救援車輛的第一線。遇到缺電的車輛,現(xiàn)場搭電讓客戶趕快回家;現(xiàn)場能處理的小問題,立即動手解決;涉水嚴重的拖車進店解決,把客戶帶到安全地帶或者店里休息。
鄭州暴雨期間,洛陽匯陽之星店不斷接到鄭州客戶的求救電話,面對焦慮的客戶,他們毅然派出技術骨干徐征和韓亞峰組成的救援小組,驅車150公里趕往鄭州救援。他們從上午一直忙到凌晨3點多,救援完當天最后一個客戶車輛后,才發(fā)覺已經累到胳膊無法抬起,雙腿已經不聽使喚,直接歪在救援車上睡了過去……
河南上捷店的售后技術團隊,分成5個小組日夜不停奔波在鄭州市區(qū)各個角落,并在群內共享救援信息。只要客戶通過各種渠道發(fā)出救助信息,立即有負責人發(fā)往群里,各小組根據(jù)距離遠近隨機調配前往救援,總能以最快的速度達到客戶身邊,幫助他們解決問題、及時脫困。不知不覺間,他們就這樣奮戰(zhàn)了一個又一個24小時。
河南上聯(lián)黨支部書記劉雙亭帶領救援小組,始終奮戰(zhàn)在客戶車輛救援的路上。23日他救助完一輛車后,遇到一個身無分文的年輕人向他求助,便立刻提出把他送回家。當知道小伙子已經很久沒有進食后,同組的預備黨員趙呈玉購買了食物之后才離開。他們說,這是一個共產黨員應該做的。
河南新紀元店車間主任徐國石從20號開始已經4天沒有回家,每天身先士卒沖在救援的第一線,雨最大的時候一直冒著大雨在現(xiàn)場救援,每天穿梭在泥水中,雨鞋已經把腳磨破無法行走。該店另一位員工曹光連續(xù)在外2天一夜沒有休息,公司領導命令他回家休息,然而他在回家的路上接到客戶求救電話,又迅速回到了救援第一線??蛻舾袆拥剡B連豎起大拇指,并把曹光水中救援的視頻發(fā)到店面,訴說著自己的感動之情……
22日清晨,受災最為嚴重的新鄉(xiāng)和安陽變成了水城,所屬四家店面的員工為了最大程度的減少客戶損失,連續(xù)72小時奮戰(zhàn)。他們不是在路上,就是在救援現(xiàn)場。售后工作人員冒著齊腰的水趕到公司,只為堅守自己的崗位,為更多需要的人服務。
23日早晨,安陽新紀元店面全體員工不到7點就趕到公司,在售后服務主管的安排下,有條不紊投入到拖車和救援的工作中去,奮進全力抵御和降低風險,減少客戶損失。連續(xù)72小時,救援車輛數(shù)百臺。
新鄉(xiāng)新紀元售后車間技師王洋,看到客戶車輛四輪抱死,無法上拖車,他為了找到合適的位置掛拖車鉤,直接趴在泥水中摸索,最終找到了合適的位置將車拖回店里。他說,一切都是為了爭分奪秒,多幫助幾位客戶。
新鄉(xiāng)新紀元售后站長常樹暉帶領車間技師外出救援,可是客戶的車泡水較深,且剎車抱死根本無從下手拖車,他便身先士卒直接下水坐進車里,將車擋換為空擋,最終順利拖回車輛。雖然穿著雨衣,但救援到最后他還是渾身濕透。
為了節(jié)省時間,大家回公司后雨衣也來不及脫下,扒拉幾口飯又重新沖進雨幕中。
店面后勤,做好保障。
各店員工沖在抗洪一線救援的時候,店面的行政人力等部門也沒有一刻放松,在斷水斷電、蔬菜食物沒法供應的的幾天里,為了保障沖在一線的員工吃上熱乎飯菜,喝上一口熱湯,就用餐廳僅存的雞蛋、面粉、大米等做原料,冒著大雨四處購買桶裝水,回來讓廚師給大家煮上一碗面條,吃上一碗餃子,并燉上茶葉蛋等,隨時給員工補充能量。
最鼓舞人的,往往是工作中和生活中最細小的溫暖和感動??蛻舯晃覀兊膯T工感動,我們被這個有愛的大家庭感動著,自然災害是無情的,但堅不可摧的力量是頑強的。我們堅信,有廣大員工的這份堅守和執(zhí)著,有全體廣匯廣匯人團結一心的信念做后盾,河南省區(qū)全體員工必將戰(zhàn)無不勝、攻無不克,奪取抗洪自救和生產經營的最終勝利!